Política de Privacidade

1. Introdução

A BRUTA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site ou utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso site, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

3.1 Informações que nos fornece diretamente:

• Nome completo
• Endereço de email
• Data de nascimento (opcional)
• Informações de entrega e contacto
• Detalhes dos pedidos realizados

3.2 Informações recolhidas automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (ver nossa Política de Cookies)

3.3 Armazenamento Local (localStorage):

Para sua conveniência, armazenamos algumas informações localmente no seu dispositivo (navegador) utilizando a tecnologia localStorage. Estes dados permanecem apenas no seu dispositivo e não são enviados para nossos servidores até que realize um pedido. Os dados armazenados localmente incluem:

• Nome e dados de contacto para facilitar pedidos futuros
• Itens no carrinho de compras
• Preferências de entrega

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e entregar os seus pedidos
• Comunicar sobre o estado das encomendas
• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Enviar informações sobre promoções e novos produtos (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para processar pedidos e fornecer serviços
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e legais

6. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Serviços de entrega e logística para processar encomendas
• Processadores de pagamento para transações seguras
• Ferramentas de análise (como Google Analytics) para compreender o uso do site
• Autoridades públicas quando legalmente obrigatório

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Dados relacionados com encomendas são mantidos por um período mínimo de 7 anos para fins fiscais.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento para marketing direto
• Retirada de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de privacidade@bruta.pt.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Cookies

O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares. Para mais informações sobre como utilizamos cookies e como gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

12. Contacto e Reclamações

Se tiver questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo - a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt